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Mitarbeitertraining für Impuls- und Selbstkontrolle bei den Stadtwerken Münster


Kunde:

Stadtwerke Münster
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Branche:

Stadtwerke, Energieversorger

Stadt/Region: 48155 Münster, Nordrhein-Westfalen

Datum: 2017

Projektbeschreibung:

Im Training für Impuls- und Selbstkontrolle bei den Stadtwerken in Münster wurden die Mitarbeiter der Poststelle im Umgang mit Stress und beruflichen Belastungen geschult. Im theoretischen Teil des Mitarbeitertrainings standen Stressauslöser, die Wirkung von Stress und Strategien zur Stressbewältigung im Mittelpunkt. Nachdem die Teilnehmer über die Funktionsweisen von Stress, Stressreaktionen und Coping-Strategien unterrichtet wurden, folgte ein stressinduziertes Training zur Optimierung der Impuls- und Selbstkontrolle. Dabei wurden die erlernten Strategien unter praxisnahen Bedingungen geübt, um die Mitarbeiter der Stadtwerke bestmöglich auf Belastungen im Berufsalltag vorzubereiten. Sie wurden in die Lage versetzt, durch Achtsamkeit sowie durch die verbesserte Impuls- und Selbstkontrolle negativen Stress zu vermeiden oder ihn zumindest zu reduzieren. Ziel des Workshops bei den Stadtwerken in Münster war die Verbesserung der Stressresilienz der Mitarbeiter, sodass sie insbesondere bei Hektik und Konflikten mit Kunden oder Kollegen „cool“ bleiben können.


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Foto von Dr. Wolter, Trainer des Institut für Gewaltprävention, Selbstbehauptung und Konflikttraining

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