• Konflikttraining fuer Fuehrungskraefte im Kindergarten Moenchengladbach
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Konflikttraining für Führungskräfte im Kindergarten


Kunde:

pro multis gGmbH
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Branche:

Soziale Arbeit & Sozialpädagogik, Kita, Kindergarten und Sprachheilkindergarten, Führungskräfte, Teamleiter, Gruppenleiter, Geschäftsführer, Prokuristen

Stadt/Region: 41189 Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen

Datum: 2017

Projektbeschreibung:

Schwerpunkt des Konflikttrainings für die Führungskräfte der pro multis gGmbH in Mönchengladbach war der professionelle Umgang mit Beschwerden und Kritik im Kindergarten. Die Bereichsleiter trainierten insbesondere Techniken zur professionellen Kommunikation und Deeskalation in Gesprächen mit herausfordernden Eltern. Die Konfliktlösungs- und Kommunikationstechniken waren speziell auf die Anforderungen und Bedürfnisse im Kontext des Kindergartens ausgerichtet. Damit die Teilnehmer ihre Fähigkeiten in realen Konfliktgesprächen bestmöglich abrufen und einsetzen können, fand das Konflikt- und Beschwerdetraining stressinduziert und unter praxisnahen Bedingungen statt. Denn insbesondere wenn unangemessene Beschwerden, Kritik, verbale Angriffe oder Verweigerungen die Emotionen steigen lassen, kommt es darauf an, dass die Führungskräfte in der Kita die erlernten Strategien auch unter Stress sicher anwenden können. 


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Dr. Matthias Wolter

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Foto von Dr. Wolter, Trainer des Institut für Gewaltprävention, Selbstbehauptung und Konflikttraining

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